Versandrichtlinie

Stand: 26.05.2026

Versandrichtlinie

1. Versandgebiet

Selmira liefert derzeit ausschliesslich innerhalb Deutschlands.

Bestellungen mit Lieferadressen ausserhalb Deutschlands koennen aktuell nicht bearbeitet oder versendet werden.

2. Versandkosten

Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

Sollten kuenftig besondere Versandarten oder Aktionen mit Versandkosten angeboten werden (z. B. Expressversand), werden diese klar und deutlich vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Der kostenlose Versand betrifft ausschliesslich die Lieferung an Sie.
Ruecksendekosten richten sich nach unserer Rueckgabe- und Rueckerstattungsrichtlinie.

3. Bearbeitung und Versand

Bestellungen werden nach Zahlungseingang automatisch bearbeitet.

Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage

Bestellschluss (Cut-off-Zeit):
Bestellungen, die bis 17:00 Uhr (Berliner Zeit) eingehen, werden am selben Werktag bearbeitet.
Bestellungen nach 17:00 Uhr werden am naechsten Werktag bearbeitet.

Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestaetigung per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse.
Diese enthaelt, sofern verfuegbar, eine Sendungsverfolgungsnummer.

Der Versand erfolgt ueber ausgewaehlte Versanddienstleister, zum Beispiel:

Je nach Produkt, Bestellmenge oder Lieferadresse kann der Versanddienstleister variieren.

4. Lieferzeit

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands betraegt in der Regel:

8-12 Werktage ab Versand

Unter Einbeziehung der Bearbeitungszeit ergibt sich eine geschaetzte Gesamtlieferzeit von:

9-14 Werktagen ab Zahlungseingang

In Ausnahmefaellen (z. B. Feiertage, Streiks oder extreme Wetterbedingungen) kann es zu Verzoegerungen kommen, auf die wir keinen Einfluss haben.

5. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand koennen Sie Ihre Bestellung verfolgen ueber den Link in der Versandbestaetigungs-E-Mail oder direkt auf der Website des Versanddienstleisters mithilfe der Trackingnummer.

Ab Uebergabe an den Versanddienstleister ist dieser fuer die Zustellung verantwortlich.

Bei Auffaelligkeiten wie ungewoehnlich langen Laufzeiten oder unklaren Trackingangaben kontaktieren Sie bitte zunaechst den Versanddienstleister und anschliessend unseren Kundenservice.

6. Korrekte Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollstaendig und korrekt angegeben ist: vollstaendiger Name, Strasse und Hausnummer, Postleitzahl und Ort.

Fehlerhafte oder unvollstaendige Angaben koennen zu Lieferverzoegerungen, Ruecksendungen oder zusaetzlichen Kosten fuehren.

7. Paketannahme und Transportschaeden

Bitte pruefen Sie Ihr Paket bei der Zustellung. Wenn die Sendung aeusserlich sichtbar beschaedigt ist, empfehlen wir: den Schaden sofort beim Zusteller zu melden, sich eine Schadensmeldung ausstellen zu lassen und Fotos anzufertigen.

8. Nicht angenommene Sendungen

Bitte verweigern Sie die Annahme einer Sendung nicht ohne vorherige Ruecksprache mit unserem Kundenservice.

Wird eine Sendung ohne Abstimmung zurueckgesendet oder geht auf dem Rueckweg verloren, kann keine oder nur eine teilweise Erstattung erfolgen.

9. Fehlerhafte oder fehlgeschlagene Zustellung

Wenn eine Sendung laut Tracking als zugestellt markiert ist, Sie diese jedoch nicht erhalten haben, pruefen Sie bitte, ob das Paket bei einem Nachbarn abgegeben wurde oder in einer Filiale oder Paketstation hinterlegt wurde.

Anschliessend kontaktieren Sie den Versanddienstleister und veranlassen Sie eine Nachforschung. Danach kontaktieren Sie unseren Kundenservice:

Telefon: +49 160 97911365
E-Mail: support@selmira.de

10. Stornierung von Bestellungen

Bestellungen werden unmittelbar nach Zahlungseingang automatisch in die Bearbeitung uebernommen und koennen in der Regel nicht mehr storniert oder geaendert werden.

Wenn Sie einen Artikel nicht behalten moechten, koennen Sie diesen nach Erhalt gemaess unserer Rueckgabe- und Rueckerstattungsrichtlinie zuruecksenden. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberuehrt.